臺灣定型化契約介紹

定型化契約(格式條款合同)是生活中常見的法律文件，包含消費者在網路購票、租房買車輛時，業者為了加速購買流程，會在契約中預先擬定條款內容，直接圈選出需要簽名的地方，請消費者直接簽名或勾選全部同意，消費者必需接受該條款而沒有商量的餘地。沒有看過定型化契約內容就簽名，很容易發生消費糾紛。

定型化契約條款沒有固定形式，除了書面以外，放映字幕、張貼、牌示、網路公告等其他方式表示者，都是定型化契約條款。像是在店內張貼公告「貨物售出，概不退換」、或是玩線上遊戲前，需要看完並勾選「同意」的服務使用者合約，都是定型化契約的一種。

臺灣的定期化契約主要分為下面三類：

一、 金融消費定型化契約

例如向銀行辦理信用卡、購買保險等。

二、 其他消費定型化契約

例如租車、上網購物、搭乘捷運、團體旅遊、委託仲介售屋等。

三、 非消費定型化契約

例如勞雇契約、政府採購契約等。

為了預防消費糾紛，臺灣有訂定消費者保護法來保護消費者權益，企業擬定的定型化契約需要符合公告的應記載及不得記載事項，如有違反使定型化契約顯失公平，則定型化契約無效。每一種類別的合約都有公告的應記載及不得記載事項，例如美容定型化契約就包含了契約審閱期間、繼續性美容服務、項目及付款方式說明、退費規定等。

此外，關於定型化契約「顯失公平」的情況，包含下面幾項：

一、 免除或減輕預定契約條款的當事人責任;
二、 加重他方當事人的責任;
三、 使他方當事人拋棄權利或限制其行使權利;
四、 其他於他方當事人有重大不利益者。

在訂定契約前，業者依法都應該要消費者30日以內之合理期間，供消費者審閱全部條款內容，稱為契約審閱期。任何人在訂立定型化契之前，應再三仔細閱讀；如有不明白的地方，更應先請教律師或專業人士，再決定是否簽約，以力求自保。